保険商品に関するよくあるご質問
皆さまからお寄せいただいたよくあるご質問とその回答を表示しています
- 「火災保険決済方法再登録のお願い」というハガキが届きました。これは何ですか？どうしたらよいですか？
- 更新案内のハガキが届きました。更新手続きはどのようにしたらよいですか？
- 解約手続きが完了したら返戻金明細などの通知は届きますか？
- 解約返戻金はいつ振り込みされますか？
- 解約時の返戻金振込指定口座は誰の名義でもよいですか？
- 法人契約で入居者に変更がある場合、入居者個人名の登録が必要ですか？
- インターネット申込からログインをしようとしたが、ログイン有効期限が切れてしまいました。どうしたらよいですか？
- 申込をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
- 解約受付は以前に連絡をしていますが、解約書類を提出するのを忘れてしまいまだ手元に持っています、今から送付しても間に合いますか？
- 大雪により屋根が抜け（屋根が落ち）、室内に雪等が入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 台風による暴風雨で窓が破損し、そこから雨水等が室内に入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 上階の部屋からの漏水で家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 洗濯機からつながっている排水管がつまっていたため、室内に排水が漏れ、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 洗濯機の排水ホースが外れていることに気づかず、階下に漏水し階下の天井と家財に損害を与えてしまった場合、補償の対象になりますか？
- 配水管の老朽化により階下へ漏水し、階下の天井と家財に損害を与えてしまった場合、補償の対象になりますか？
- 入居者が以前から入院していた病院で亡くなった場合、補償の対象になりますか？
- 隣室とのベランダ仕切り板（隔壁版）を誤って壊してしまった場合、補償の対象になりますか？
- 入居者が車を自分の駐車スペースに駐車する際、車体を外灯にぶつけ破損させてしまった場合、補償の対象になりますか？
- 原動機付自転車を運転中に通行人とぶつかりケガをさせてしまった場合、補償の対象になりますか？
- タバコのヤニにより壁紙にシミや汚損が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 子供による壁紙への落書き、押しピンの穴、擦れた際の（黒い）線など壁を汚した場合、補償の対象になりますか？
- トイレ・洗面・風呂場の排水管がつまったため、貫通するため業者へ依頼し除去費用が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 家具や建物に住み着いた害虫やネズミ等によって、自身の家財がボロボロになった場合、補償の対象になりますか？
- 朝起きたら窓ガラスにひびが入っていた場合、補償の対象になりますか？
- ガラスが熱割れした場合、補償の対象になりますか？
- 隣の部屋で火災が発生し、すすが入り込み、自室の家財が汚損した場合、補償の対象になりますか？
- 隣の部屋で火災が発生し、消火活動の放水により、自身の家財に水濡れ損害あった場合、補償の対象になりますか？
- 配管が詰まったときの除去費用は補償の対象になりますか？
- 家具を移動した際に室内の壁紙を破損させた場合は補償の対象になりますか？
- 結露で壁紙が剥がれ、壁にカビができた場合、補償の対象になりますか？
- 雨漏りが発生し、家財に被害が出てしまった場合、補償の対象になりますか？
- 豪雨時に雨樋に異物が詰まったため雨水が室内に溢れ家財に被害が出てしまった場合、補償の対象になりますか？
- 自転車に乗っていて通行人にぶつかり、怪我をさせてしまった場合、補償の対象になりますか？
- 車で事故を起こしてしまった場合、補償の対象になりますか？
- 空き巣に入られ家財の盗難被害はありませんでしたが、ガラスを割られた場合、補償の対象になりますか？
- 登録内容の変更をすると料金は掛かりますか？
- 入居者に変更（人数変更、改姓）がある場合どうしたらよいですか？
- 住んでいた賃貸物件を購入した場合、保険を継続できますか？
- 契約物件を引っ越す場合、どうしたらよいですか？
- コンビニエンスストア払込票の支払期限、インターネット更新の手続き期限が過ぎた場合は、どうしたらよいですか?
- 更新用コンビニ払込用紙に署名や住所の記入は必要ですか？
- 更新時にコース変更したい場合、どうしたらよいですか？
- 保険証券（更新証）が届かないのですが、保険は成立していますか？
- 保険契約者と被保険者が違う場合・法人契約の場合、保険証券は誰宛に届きますか？
- eco証券のユーザIDとパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
- eco証券（証券レス方式）で契約していましたが、証券が必要になったので発行してもらえますか？ また、料金は掛かりますか？
- 証券を紛失してしまったのですが、再発行してもらえるのですか？ また、料金は掛かりますか？
- この保険に絶対加入しなくてはいけないのですか？
- 保険証券（更新証）はいつ頃届きますか？
- 数か月単位での契約はできますか？
- 保険料控除証明書は発行されますか？
- 共同保険とは何ですか？
- 「火災保険決済方法再登録のお願い」というハガキが届きました。これは何ですか？どうしたらよいですか？
- 更新案内のハガキが届きました。更新手続きはどのようにしたらよいですか？
- 解約手続きが完了したら返戻金明細などの通知は届きますか？
- 解約返戻金はいつ振り込みされますか？
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- 上階の部屋からの漏水で家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 洗濯機からつながっている排水管がつまっていたため、室内に排水が漏れ、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
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- 子供による壁紙への落書き、押しピンの穴、擦れた際の（黒い）線など壁を汚した場合、補償の対象になりますか？
- トイレ・洗面・風呂場の排水管がつまったため、貫通するため業者へ依頼し除去費用が発生した場合、補償の対象になりますか？
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- 大雪により屋根が抜け（屋根が落ち）、室内に雪等が入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 台風による暴風雨で窓が破損し、そこから雨水等が室内に入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
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- 家具や建物に住み着いた害虫やネズミ等によって、自身の家財がボロボロになった場合、補償の対象になりますか？
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- 大雪により屋根が抜け（屋根が落ち）、室内に雪等が入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 台風による暴風雨で窓が破損し、そこから雨水等が室内に入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
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- eco証券のユーザIDとパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？
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- 大雪により屋根が抜け（屋根が落ち）、室内に雪等が入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 台風による暴風雨で窓が破損し、そこから雨水等が室内に入り、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 上階の部屋からの漏水で家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 洗濯機からつながっている排水管がつまっていたため、室内に排水が漏れ、家財に水濡れ損害が発生した場合、補償の対象になりますか？
- 洗濯機の排水ホースが外れていることに気づかず、階下に漏水し階下の天井と家財に損害を与えてしまった場合、補償の対象になりますか？
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- 家具や建物に住み着いた害虫やネズミ等によって、自身の家財がボロボロになった場合、補償の対象になりますか？
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- 隣の部屋で火災が発生し、消火活動の放水により、自身の家財に水濡れ損害あった場合、補償の対象になりますか？
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- 家具を移動した際に室内の壁紙を破損させた場合は補償の対象になりますか？
- 結露で壁紙が剥がれ、壁にカビができた場合、補償の対象になりますか？
- 雨漏りが発生し、家財に被害が出てしまった場合、補償の対象になりますか？
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- eco証券（証券レス方式）で契約していましたが、証券が必要になったので発行してもらえますか？ また、料金は掛かりますか？
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- 保険料控除証明書は発行されますか？
- 契約を解約・更新せず満了したいです。どうすればよいですか？
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 協定保険価額とは何ですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 地震による津波でバイクが水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 自宅以外の場所に置いてあったバイクが大雨による洪水で水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 台風による土砂崩れで、自宅駐車場に保管していたバイクが損害を受けました。補償の対象になりますか?
- 走行中にゲリラ豪雨にあい、道路が冠水してバイクが損害を受けました。補償の対象になりますか?
- 大雨による洪水でバイクが水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 単独事故も補償対象ですか？
- 運転中に動物と衝突しバイクが全損した場合、補償の対象になりますか？
- 他人が運転中に事故を起こした場合も補償の対象になりますか？
- 事故に遭った場合の、保険金請求の流れについて教えてください。
- 住所が変わり、ナンバープレートも変更しました。どうすればよいですか？
- 契約プランの変更はできますか？
- バイクを買い替えた場合の手続きはどうなりますか？
- 契約期間中にパーツ＆アクセサリーのつけ外しを行い、保険金額に変更があった場合はどうすれば良いですか？
- 契約期間中に個人間で譲渡した場合、当社の保険を引き継ぐことができますか？
- 更新手続きはどうすればよいでしょうか？
- 契約（申し込み）後、SMS（ショートメッセージサービス）によるメッセージが送信されることはありますか？
- 保険証券は発行されますか？
- 車検証や軽自動車届出済証上、型式不明となっていますが加入できますか？
- 保険金額を間違えて申し込んでしまいました。どうしたらよいですか？
- 購入したが車両が手元にまだないときは、どうしたらよいですか？
- 売買契約書が手元にない場合は、どうしたらよいですか？
- 売買契約書とはどのようなものを指しますか？
- 保険金額は任意で設定できますか？
- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
- ネット申込以外の申込方法はありますか？
- 自賠責保険料や登録諸費用は、購入金額に含まれますか？（防犯登録料、メンテナンスパック料、延長保証料等）
- メーカーの正規ディーラー以外で購入したバイクでも加入できますか？
- お店により販売価格が違うバイクの保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 購入金額の制限はありますか？
- 中古車でも加入できますか？
- 加入できるバイクに制限はありますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
- 何歳でも加入できますか？
- 車検証上、型式不明となっていますが加入できますか？
- 補償対象となるパーツ＆アクセサリーについて具体的に教えてください。
- 保険料のお支払いにH-D™カードを利用した場合、ハーレーダビッドソン公式ショップでの利用と同じH-D™ポイント還元率が適用されますか？
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 協定保険価額とは何ですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 地震による津波でバイクが水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 自宅以外の場所に置いてあったバイクが大雨による洪水で水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 台風による土砂崩れで、自宅駐車場に保管していたバイクが損害を受けました。補償の対象になりますか?
- 走行中にゲリラ豪雨にあい、道路が冠水してバイクが損害を受けました。補償の対象になりますか?
- 大雨による洪水でバイクが水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 単独事故も補償対象ですか？
- 運転中に動物と衝突しバイクが全損した場合、補償の対象になりますか？
- 他人が運転中に事故を起こした場合も補償の対象になりますか？
- 事故に遭った場合の、保険金請求の流れについて教えてください。
- 契約を解約・更新せず満了したいです。どうすればよいですか？
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- 保険金額を間違えて申し込んでしまいました。どうしたらよいですか？
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- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
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- 自賠責保険料や登録諸費用は、購入金額に含まれますか？（防犯登録料、メンテナンスパック料、延長保証料等）
- お店により販売価格が違うバイクの保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 購入金額の制限はありますか？
- 中古車でも加入できますか？
- 加入できるバイクの車種の制限はありますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
- 何歳でも加入できますか？
- 補償対象となるパーツ＆アクセサリーについて具体的に教えてください。
- 現在所有しているバイクでも加入できますか？
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 協定保険価額とは何ですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 地震による津波でバイクが水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 自宅以外の場所に置いてあったバイクが大雨による洪水で水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 台風による土砂崩れで、自宅駐車場に保管していたバイクが損害を受けました。補償の対象になりますか?
- 走行中にゲリラ豪雨にあい、道路が冠水してバイクが損害を受けました。補償の対象になりますか?
- 大雨による洪水でバイクが水没してしまいました。補償の対象になりますか?
- 運転中に動物と衝突しバイクが全損した場合、補償の対象になりますか？
- 他人が運転中に事故を起こした場合も補償の対象になりますか？
- 契約期間中に個人間で譲渡した場合、当社の保険を引き継ぐことができますか？
- 更新手続きはどうすればよいでしょうか？
- 契約（申し込み）後、SMS（ショートメッセージサービス）によるメッセージが送信されることはありますか？
- 保険証券は発行されますか？
- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
- ネット申込以外の申込方法はありますか？
- 自賠責保険料や登録諸費用は、購入金額に含まれますか？（防犯登録料、メンテナンスパック料、延長保証料等）
- お店により販売価格が違うバイクの保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 購入金額の制限はありますか？
- 加入できるバイクの車種の制限はありますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
- 何歳でも加入できますか？
- 協定保険価額とは何ですか？
- ホイールだけ、またはサイクルコンピューターだけ盗難にあった場合は補償の対象になりますか？
- 補償対象となるパーツ＆アクセサリーについて具体的に教えてください。
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 他人が運転中に事故を起こした場合も補償の対象になりますか？
- 契約期間中に個人間で譲渡した場合、当社の保険を引き継ぐことができますか？
- 更新手続きはどうすればよいでしょうか？
- 保険証券は発行されますか？
- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
- お店により販売価格が違う自転車の保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 購入金額の制限はありますか？
- 現在所有している自転車でも加入できますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
- バッテリーのみ盗難にあった場合は補償の対象になりますか？
- 協定保険価額とは何ですか？
- 購入金額に関し、申込上の制限はありますか？
- 外出先でバッテリー切れになった際は、ロードサービスを使えますか？
- バッテリーのみの故障は補償の対象になりますか？
- e-bikeのうち、加入できない車両はありますか？
- ホイールだけ、またはサイクルコンピューターだけ盗難にあった場合は補償の対象になりますか？
- 補償対象となるパーツ＆アクセサリーについて具体的に教えてください。
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 他人が運転中に事故を起こした場合も補償の対象になりますか？
- 契約期間中に個人間で譲渡した場合、当社の保険を引き継ぐことができますか？
- 更新手続きはどうすればよいでしょうか？
- 保険証券は発行されますか？
- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
- お店により販売価格が違う自転車の保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 現在所有している自転車でも加入できますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
- ホイールだけ、またはサイクルコンピューターだけ盗難にあった場合は補償の対象になりますか？
- 補償対象となるパーツ＆アクセサリーについて具体的に教えてください。
- 半損とはどのような状態のことですか？
- 全損とはどのような状態のことですか？
- 保険金額とは何ですか？
- 他人が運転中に事故を起こした場合も補償の対象になりますか？
- 契約期間中に個人間で譲渡した場合、当社の保険を引き継ぐことができますか？
- 更新手続きはどうすればよいでしょうか？
- 保険証券は発行されますか？
- 保険料は分割（月払）で支払えますか？
- 保険料の支払方法はクレジットカードのみですか？ 口座振替やコンビニエンスストアでの支払いはできますか？
- お店により販売価格が違う自転車の保険金額は？
- 車両価格は何円単位で設定しますか？
- 車両価格およびパーツ＆アクセサリー価格は税込金額ですか？
- パーツ＆アクセサリーは工賃を含みますか？また一部金額で加入できますか？
- パーツ＆アクセサリーは補償対象になりますか？
- 購入金額の制限はありますか？
- 現在所有している自転車でも加入できますか？
- 加入できる自転車の車種の制限はありますか？
- 新車を購入した場合、いつまで加入可能ですか？
- ほかの損害保険会社等で車両保険や盗難保険に加入中でも加入できますか？
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