令和７年台風第22号に伴う災害により被害を受けられた皆さまへ

令和７年台風第22号に伴う災害により被害を受けられた皆さまに心からのお見舞いを申し上げます。当社では、このたびの被害により、災害救助法が適用された地域にお住まいのお客さまからお申し出があった場合、下記の特別措置を講じてご対応いたします。

1.保険金の支払いに関する特別措置
お客さまが保険証券、印鑑等を紛失された場合でも、お申し出の保険契約内容が確認できれば、保険金等のご請求案内およびお支払いの手続きを、可能な限り迅速に行います。
※当社保険商品は、地震・噴火・津波に起因するすべての損害を補償の対象外としており、各種保険金をお支払いすることができません。 詳細は各保険商品の「重要事項説明書」「ご契約のしおり」に詳しく記載しておりますので、ご確認ください。
2.継続契約の締結手続きの猶予期間に関する特別措置
お申し出により、一定の継続契約の締結手続きの猶予期間（最大６か月）を設ける措置を実施いたします。
3.保険料の払込猶予期間に関する特別措置
お申し出により、一定の保険料払込猶予期間（最大６か月）を設ける措置を実施いたします。
4.保険契約の確認に関する特別措置
お客さまが保険証券やID・パスワードの通知書類等を紛失された場合、お申し出により、契約管理番号の再通知や各種書類再発行等のお手続きをいたします。

特別措置の適用をご希望のお客さまは、以下のフリーダイヤルよりお問い合わせください。

事故受付センター
・賃貸向け保険、バイク/自転車用車両保険
0120-308-838
受付時間：全日9:00〜17:00
・HARLEY｜車両＋盗難保険™
0120-119-800
受付時間：全日9:00〜17:00

カスタマーセンター
・賃貸向け保険
0120-080-828（ガイダンス１）
受付時間：平日（月〜金）9:00〜17:00（土・日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。）
・バイク／自転車用車両保険
0120-080-828（ガイダンス２）
受付時間：全日9:00〜17:00（年末年始はお休みをいただいております。）
・HARLEY｜車両＋盗難保険™
0120-800-919（ガイダンス１）
受付時間：全日9:00〜17:00（年末年始はお休みをいただいております。）

災害救助法適用地域について
以下の内閣府サイトをご確認ください。
https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html